Что такое рекламация?

Рекламация — претензия покупателя к продавцу (поставщику) в случае выявления недостатков в полученной продукции, несоответствия заявленного ассортимента, недокомплект или изменения в стоимости. В рекламации содержится требование устранить недостатки поставляемого товара или возместить причиненный ущерб покупателю.